Ärende · Utelåst

Utelåst i Vasastan? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan komma ikväll, och en låssmed är oftast hos dig inom 20–40 min efter samtalet. Priset är fast och sägs i telefon innan någon kör – utryckning plus öppning, för just din dörr.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra nu

Står du i trapphuset med dörren stängd bakom dig behöver du bara göra tre saker. Resten sköter vi.

1. Ring.Säg att du är utelåst, ge gatuadress, portkod och våning. Nämn om dörren har ett eller två lås.
2. Ta fram ID.Har du legitimation i fickan, håll den redo. Ligger den inne i lägenheten räcker det att du säger det – vi kontrollerar den direkt innanför dörren.
3. Bekräfta adressen.Vi läser upp adressen igen innan bilen åker, så att låssmeden inte står vid fel port i Vasastan.

Mer än så behöver du inte göra. Du behöver inte leta upp verktyg eller försöka själv.

Medan bilen är på väg

Det tar en stund innan låssmeden är framme, och kvällar i trapphus kan vara kalla. Om du har en granne du känner, fråga om du kan vänta inne hos hen. Står du ute på gatan för att porten också är låst, säg det i samtalet och vänta där du ser porten, så hittar låssmeden rätt. Har du en vän eller släkting med reservnyckel och de bor nära, kan det löna sig att höra av sig dit först. Är det bara en kvarts promenad bort är det billigare än en utryckning. Samma sak gäller värdens jour om du bor i hyresrätt; den kan ibland öppna åt dig, och vad det kostar varierar mellan värdar. Läs mer om det på sidan om hyresrätt.

När låssmeden kommer fram

Det första som händer vid dörren är ingen öppning, utan en kontroll. Låssmeden ser på legitimationen och att den stämmer med adressen. Det kan kännas formellt när man bara vill in, men det är samma kontroll som skyddar din dörr den natt någon annan påstår att den är deras. Därefter görs en skonsam öppning. Låset lämnas helt, och du kan fortsätta använda din vanliga nyckel. Behövs något annat, till exempel för att låset är skadat, får du veta varför och vad det kostar innan något görs. Du kan alltid säga nej.

Vanliga sätt att bli utelåst

• Dörren som går i lås av sig själv. Många lägenhetsdörrar har ett lås som går i när dörren slår igen. Ett drag i trapphuset räcker.
• Nyckeln i fel jacka. Det klassiska efter en kväll ute.
• Nyckeln i låset på insidan. Ett vred eller en nyckel som sitter kvar inifrån kan göra öppningen lite mer omständlig, men den går att lösa.
• Smartlåset som slutat svara. Dött batteri eller fel kod. Där finns ibland en egen nödlösning, se sidan om smartlås.

Vad det kostar

En kväll eller natt kan kosta mer än en bokad öppning dagtid. Exakt belopp får du i telefon, och det är det beloppet som står på kvittot. Läs gärna om priserna innan du ringer. Betalning sker med Kort · Swish · faktura för företag.