Trygghet · Varningssignaler

Så känner du igen en oseriös låssmed

De flesta som ringer en låssmed mitt i natten jämför inte priser. De vill in. Det är just därför oseriösa aktörer finns i branschen: de räknar med att du inte orkar säga nej när de väl står vid dörren.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem varningssignaler

1. Inget pris i telefon."Det beror på", "vi ser när vi är där" eller ett från-pris som aldrig blir en fast summa för ditt jobb betyder att priset bestäms när du redan står utelåst och inte har något val. Kräv ett fast belopp innan någon kör.
2. Borrning som första förslag.En vanlig lägenhetsdörr går oftast att öppna utan att förstöra låset. Den som vill borra direkt tjänar på att sälja dig en ny cylinder. Fråga varför skonsam öppning inte fungerar.
3. Priset ändras på plats.Ett "jourtillägg", ett "säkerhetsdörrstillägg" eller en "framkörningsavgift" som inte nämndes i telefon. Det fasta priset ska vara fast.
4. Inget kvitto.Eller ett kvitto utan specifikation, moms och adress. Saknas kvittot står du utan underlag, både mot försäkringen och om du vill klaga.
5. Ingen ID-kontroll.En låssmed som öppnar utan att fråga vem du är skulle också öppna för någon annan.

Varför det här händer

Jourbranschen har låga trösklar. Det räcker med en telefon och ett verktyg för att kalla sig låssmed. Annonser som syns överst när du söker mitt i natten är inte nödvändigtvis de som har lägst pris eller bäst arbete. Det som skyddar dig är att ställa samma frågor till alla.

Vad du ska fråga när du ringer

• Vad blir det totala priset för utryckning och öppning, inklusive moms? Svaret ska vara ett belopp, inte ett intervall.
• Vad händer om ni inte kan öppna skonsamt? Svaret ska vara att du får ett nytt pris och kan säga nej.
• Får jag kvitto? Svaret ska vara ja, utan tvekan.
• Hur betalar jag? Kort och Swish är normalt. Den som bara tar kontanter bör få dig att fundera.

Så gör vi

Vi ger ett fast pris i telefon innan vi åker. Vi börjar alltid med skonsam öppning, och borrar bara efter ditt ja och efter att du hört vad det kostar. Vi kontrollerar legitimation varje gång. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får alltid ett kvitto med varje del specificerad. Taxorna står öppet under priser.

Om du redan har råkat illa ut

Har du betalat ett pris som ändrades på plats, eller fått en cylinder du inte bad om, kan du reklamera. Enligt konsumenttjänstlagen ska du inte behöva betala för tilläggsarbete du inte har godkänt, och priset får inte vara högre än vad som är skäligt. Kontakta företaget skriftligt först. Hjälper inte det kan din kommuns konsumentvägledning ge råd.