Frågor · ur verkliga samtal
Vanliga frågor om låssmed i Vasastan
Frågorna nedan kommer från riktiga nattsamtal till jouren, och svaren är de vi ger i luren.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar en dörr bara för den som bor bakom den. Därför visar du legitimation innan låset rörs, och vi jämför uppgifterna med adressen du gav i telefon. Ligger ID:t inne i lägenheten öppnar låssmeden dörren och du visar legitimationen direkt innanför tröskeln. Stämmer den inte, avbryter vi. Det är samma kontroll som skyddar din dörr den dag någon annan försöker få den öppnad.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget belopp i telefon. Bara "det beror på", eller ett från-pris utan fast summa för ditt jobb.
- Borrar direkt. Utan att först ha försökt öppna skonsamt.
- Nya avgifter vid dörren. Tillägg som inte nämndes i samtalet.
- Inget kvitto. Eller ett kvitto utan moms och specifikation.
- Frågar inte efter ID. Då öppnar de för vem som helst.
Står frågan inte här? Linjen är öppen hela natten.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från att du har sagt ja till priset. Låssmeden kör från Sundbyberg.
Vad kostar det?
Utryckning plus öppning, efter vilken tid du ringer. Du får det exakta beloppet i telefon innan vi åker. Taxorna finns under priser.
Kan priset bli högre när ni väl är här?
Nej. Det som kan tillkomma är material, till exempel en ny cylinder, och det får du priset på först. Säger du nej blir det inget.
Kommer ni att borra upp låset?
Bara om skonsam öppning inte fungerar, och bara om du säger ja efter att ha hört vad det kostar. De flesta lägenhetsdörrar öppnas utan borr.
Jag har ingen legitimation på mig. Kan ni öppna ändå?
Ja, om ID:t finns inne i lägenheten. Du visar det direkt innanför dörren när den har öppnats.
Jag har precis flyttat och har fel adress på körkortet.
Det är vanligt. Hyresavtal, köpekontrakt eller post till adressen kan visa att du bor där. Låssmeden gör en bedömning på plats.
Kan jag betala med Swish?
Ja. Du kan betala med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto får du alltid.
Kör ni ut på julafton och nyårsafton?
Ja, alla dagar. För aftnarna – jul, nyår, midsommar och påsk – får du priset i telefon när du ringer.
Har ni cylindrar med er?
Ja, vanliga cylindrar finns i bilen. Har du tappat nycklarna kan låset bytas samma natt, om du vill.
Mitt smartlås har dött. Måste ni komma?
Inte alltid. Yale Doorman kan få nödström via ett 9V-batteri på utsidan, och Nimly har en mekanisk nödnyckel. Fungerar inget av det, ring. Mer under smartlås.
Betalar min hemförsäkring?
Ibland. Det beror på bolagets villkor och självrisken. Vid inbrott och stulna nycklar är chansen större. Mer under försäkring.
Jag bor i hyresrätt. Ska jag ringa er eller värden?
Värdens jour först, om den finns. Svarar ingen eller blir väntan för lång, ring oss.
Någon har brutit sig in. Vad gör jag först?
Ring polisen: 112 om det pågår, annars 114 14. Rör inte dörren innan polisen sagt att det går bra. Ring oss sedan.
Kan ni öppna mitt förråd i källaren?
Om låset är ditt eget, ja. Är det husets gemensamma dörr behöver fastighetsägaren eller föreningen kopplas in. Mer under förråd och källare.