Ärende · Förråd och källare

Förråd, källare och cykelrum – låst och nyckeln borta

Vi kan komma ut till förråd, källare och cykelrum i Vasastan, oftast inom 20–40 min, och du får ett fast pris i telefon innan vi åker. Men innan du ringer är det värt att veta vem som äger låset du står framför, för det avgör vad vi får göra.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Två sorters lås i samma källare

I ett flerbostadshus finns det i regel två sorters lås i källarplanet. Det ena är husets: dörren in till källargången, till cykelrummet, till tvättstugan, till förrådsavdelningen. Det andra är ditt: hänglåset eller låset på just ditt förrådsutrymme. Husets lås tillhör fastighetsägaren eller föreningen. De ingår ofta i ett låssystem där en nyckel går i flera dörrar, och cylindrarna kan inte bytas eller borras av vem som helst. Ditt eget förrådslås är däremot ditt, och där kan vi hjälpa dig direkt.

När du måste gå via värd eller förening

• Dörren till källargången eller cykelrummet går inte upp med din nyckel. Det kan vara ett fel i husets cylinder, eller att din nyckel inte längre är behörig. Det är fastighetens sak att åtgärda.
• Du har tappat nyckeln som går i både porten och källaren. En systemnyckel kan bara beställas av den som äger systemet.
• Låset till en gemensam dörr är trasigt. Vi kan inte byta det utan ägarens uppdrag.

Hyresvärdar och föreningar har ofta en fastighetsjour eller förvaltare med jourtelefon. Numret brukar sitta på anslagstavlan i entrén. Ring dit först – det är både rätt väg och oftast billigare för dig.

När vi kan öppna direkt

1. Ditt eget hänglås.Har du tappat nyckeln till hänglåset på förrådet kan vi ta bort det. Du behöver visa att förrådet är ditt, till exempel med lägenhetsnummer som stämmer med din adress.
2. Ditt förråds dörrlås.Om förrådet har ett eget lås som du själv har satt dit eller ansvarar för.
3. En lokal du hyr.Ett separat förråd eller en lagerlokal med eget hyreskontrakt där låset är ditt ansvar.

Säg vilket fall det gäller i samtalet, så får du både pris och besked om vi kan hjälpa direkt.

Cykelrummet sent på kvällen

Ett vanligt nattsamtal: cykeln står i cykelrummet, morgondagen börjar tidigt och dörren dit vill inte gå upp. Är det husets dörr och din nyckel inte fungerar är det ett fel i fastighetens lås, och vi kan inte borra upp den. Det vi kan göra är att säga det rakt ut i telefon, så att du slipper betala för en utryckning som inte leder någonstans.

Om förrådet har varit uppbrutet

Inbrott i källarförråd sker ofta utan att någon märker det på flera dagar. Ser du att ditt hänglås är avklippt eller att förrådsdörren är bänd, gör en polisanmälan på 114 14 innan du ringer oss. Meddela också värden eller föreningen, eftersom fler förråd i samma avdelning kan vara drabbade och gemensamma dörrar kan behöva ses över.

Pris och kvitto

Även ett förråd får ett fast pris i telefon, satt efter vilket lås det är och vad som hänt. Kvittot visar vad som gjorts och var. Betalning sker med Kort · Swish · faktura för företag. Hur priset sätts står under priser.